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Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind bei FloraXXL.com erhältlich?
Unser Shop bietet eine große Auswahl von Wandbildern und Dekorationsartikeln an. Hier finden Sie eine Galerie mit über 400 originellen, einzigartigen Motiven, die sowohl als handgemaltes Bild, als auch als Leinwanddruck oder Plexi bestellt werden können.

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Die Bestellung kann schnell und unkompliziert direkt auf unserer Seite: blumen.floraxxl.com aufgegeben werden. Sie legen einfach den ausgewählten Artikel in den Warenkorb und folgen weiter unseren Hinweisen. Bei allen Fragen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie in Ihrem Shop an?
Wenn Sie bei FloraXXL.com einkaufen, haben Sie die Möglichkeit die populärsten Zahlungsweisen zu nutzen. Sie können sowohl eine der schnellen und sicheren Zahlungsmethoden via Internet wählen (PayPal, Kreditkarte, Online-Überweisungen), als auch die Zahlung mit einer Banküberweisung direkt auf unser Konto tätigen.

Kann ich per Nachnahme zahlen?
Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an. Jede Bestellung wird erst nach dem Zahlungseingang realisiert, deswegen ist eine Zahlung per Nachnahme nicht möglich.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung realisiert wurde?
Die Bestellung wird erst nach dem Zahlungseingang realisiert. Die Produktionsdauer hängt von dem ausgewähltem Produkttyp ab. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, empfehlen wir den Express Service zu nutzen.:
  • Die handgemalten Bilder werden innerhalb von 14 Werktagen versendet (bis 10 Werktagen für Express Service Bestellungen)
  • Die Kunstdrucke werden innerhalb von 48 h (Werktagen)
  • Die Plexiglas Bilder werden innerhalb von 14 Werktagen versendet (bis 10 Werktagen für Express Service Bestellungen)

Innerhalb Deutschlands werden die Pakete innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt. Mehr Informationen darüber finden Sie im Lesezeichen Versand.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandgebühren sind von der Lieferadresse abhängig und werden separat, für jeden einzelnen Artikel berechnet. Die Versandpauschale innerhalb Deutschlands beläuft sich auf 9,90 EUR. Bei mehreren Bestellungen werden die Versandkosten für den zweiten und jeden weiteren Artikel um 50% reduziert. Mehr Informationen zum Thema „Lieferung/ Versand“ finden Sie hier.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Ware erhalten habe?
Wir sind uns dessen bewusst, dass unsere Artikel besonders sensibel sind und darum bemühen wir uns auch, dass die Verpackung unsere Produkte so gut wie möglich schützt. Dabei werden alle Standards der renommierten Versandunternehmen, wie DPD oder UPS, eingehalten. Transportschäden sind somit selten. Wenn es jedoch dazu kommen sollte, wird unser Kundenservice Ihnen gerne helfen und eine schnelle Lösung für das Problem finden.

Die Ware entspricht nicht meinen Erwartungen. Kann ich sie zurückschicken?
Natürlich können Sie Ihr Widerrufsrecht in Gebrauch nehmen. Die erhaltene Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung an den Verkäufer zurückgeschickt werden (bitte schreiben Sie aber vorher eine E-Mail an unseren Kundenservice). Mehr Informationen dazu finden Sie hier.